আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। to999 কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করে না — সহজ বাংলায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
to999 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচাল না করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। to999 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
to999 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | কেওয়াইসি যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।
to999 আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবল নিচের উদ্দেশ্যে — কোনো অপ্রয়োজনীয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়:
to999 কঠোরভাবে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করে। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার to999-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
to999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
to999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা |
| যোগাযোগ লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | সেশন ব্যবস্থাপনা |
| কেওয়াইসি নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। to999 কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ডেটা ধরে রাখে না।
to999-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার দাবি করতে পারেন।
to999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তারপরও যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, to999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
to999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক to999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
to999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অনুরোধ রইল।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য to999-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
to999-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু কথায় নয় — বাস্তবে প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে প্রমাণিত।
আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। অননুমোদিত কারো পক্ষে পড়া অসম্ভব।
to999-এর মাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন — এবং সেটাও কেবল প্রয়োজনীয় কাজে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে বের করে। কোনো সমস্যা পাওয়া মাত্রই ঠিক করা হয়।
to999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরাসরি জানানো হবে এবং ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং উপভোগ করতে আজই to999-এ যোগ দিন।